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                                              沃爾沃用戶很少被其他挖機品牌撬走

                                              【鐵甲網 原創】“如果其他品牌的銷售員知道我用的是沃爾沃挖掘機,一般不會過來推銷機子。”擁有3臺沃爾沃挖機的謝靜跟鐵甲小編分享了這個小秘密。鐵甲小編揣著疑惑,走進湖北宜昌實地拜訪謝靜,讓他給甲友們講述他買設備、做工程背后的故事。

                                              謝靜和他的沃爾沃EC55B PRO挖掘機

                                              因為“血色浪漫”他當了兩年特警

                                              鐵甲走近用戶活動已經來到第五站,在拜訪謝靜之前,小編研究了一下他在論壇上的帖子,一句評語讓小編見識了什么叫文化人:“沃爾沃挖機并不需要花重金維護,只需要機手平時多觀察注意,小毛病及時處理,機子愈久彌新……”不是“歷久彌新”嗎,沒文化的小編還特意百度了一下,愈久彌新也是正確的表達,和歷久彌新是同一個意思。

                                              “這一定是個文化人”,小編這樣思忖著。等到見到謝靜的時候,他一開口,更印證了小編的猜測。據謝靜介紹,他畢業于三峽大學,攻讀水利水電工程專業。

                                              與其他大學生不一樣,謝靜在畢業之際,響應國家號召,成為一名大學生志愿兵,在安徽安慶當了兩年的特警。“當時我看了劉燁演的《血色浪漫》,對當兵還是有一些情結的。加上征兵工作人員的游說:不當兵的話,你會和大多數大學生畢業一樣——畢業、工作、結婚、生子……”謝靜說他就是被這句話說中了,就毅然去當了兵。

                                              謝靜的另一臺沃爾沃EC240B挖掘機正在施工

                                              謝靜服完兵役,原本憑所學的專業可以去湖北宜昌當地的葛洲壩集團上班的,但家人勸說他,哪里學技能都是一樣的,不如離家近一些。謝靜的父親、大伯都是搞工程的,有大把接觸工程的機會,謝靜的所長也能得到發揮。就這樣,他開始與工程機械結緣。

                                              剛開始,謝靜租用別人的設備,在一些工程的關鍵節點趕進度,但由于沒有話語權,有時候很影響工程進度。2010年,謝靜在武漢富士康公司附近的市政道路工程進入最繁忙的階段,為了不受制于人,他購入了兩臺挖掘機。

                                              從進入行業之初,謝靜接觸就是沃爾沃的挖掘機,做工程的時候性能穩定,質量可靠,“省油、有勁、耐造”是眾口一致的評價,加上舒適的駕乘感受,謝靜選擇了一臺沃爾沃E55BPRO挖掘機和一臺沃爾沃EC240B挖掘機。后來由于工程需要,他又收購了一臺沃爾沃EC240B挖掘機,這臺設備是拍賣得來。

                                              “我們這里很少來其他品牌的銷售員,因為他們知道我的設備是沃爾沃的。”謝靜跟小編分享這個信息的時候,面帶微笑。他告訴小編,一次某知名品牌的銷售員過來,作為常規的工作流程,跟我介紹了一下他公司設備的性能,“其實他明知我買了這么多沃爾沃,以后選設備肯定還會選擇沃爾沃”。

                                              到目前為止,謝靜手上的沃爾沃挖掘機可以勝任諸多重活、累活,司機的駕乘感受非常好,動作協調,操作柔和。看來想要撬走沃爾沃的用戶還得費一番功夫,尤其是像謝靜這樣有追求的管理型用戶。

                                              放眼未來,項目管理是正道

                                              謝靜的3臺沃爾沃挖掘機運行至今都保持良好的狀態

                                              2010年起陸續購入的三臺挖掘機都進入了一萬小時大關,目前運行良好,即便設備已經出保,“沃爾沃的售后人員還是可以隨叫隨到,”就是配件有點貴,挖掘機對油品要求很高。但是謝靜十年堅持如一日從中石化買油,讓沃爾沃挖掘機喝到好油。

                                              這僅僅是謝靜管理設備的一個小細節。關于設備、項目管理,謝靜還有好多心得。

                                              謝靜開始做工程后,父親就教育他:“開挖掘機僅僅是一個營生,要做人上人,不能只擺弄眼前的這幾臺設備,必須學會統籌整個項目,開闊視野,放眼未來。”

                                              學習項目管理才是謝靜目前的主業

                                              目前從收入來看,經營挖掘機算是謝靜的主業,能讓他生活無憂。但是相對人生規劃來說,要想成為人上人,必須要繼續學藝,這個藝是學項目管理。“要去接更多的工程,如果有自己的設備,更是如虎添翼,但是,將來還是要做工程管理、項目管理的。”謝靜說。

                                              在管理設備之初,謝靜跟大多數管理者一樣,處于不斷摸索的狀態。謝靜告訴小編,他真正親自動扳手管理設備是2014年,在這之前,設備有一年沒有在他眼皮下面干活。他一接手設備就發現很多問題。

                                              首先就是皮帶,一直存在異響的問題,他把皮帶緊了一下,誰知道問題接二連三來了。發電機不工作了,保險盒燒壞了,更換發電機還是不行。在這之前,還有3個問題持續一年都沒有解決:挖掘機每次啟動需要打三次火、沒有兔子檔、碼表一年沒有動。

                                              謝靜先是自己動手解決問題,隨后在論壇上發帖求助,試過很多辦法都沒有用。最后,找了知名的修理師傅,結果這個師傅太忙沒空,派來一個年輕的徒弟過來。

                                              誰知當初抱著只解決燈不亮的想法,結果這個年輕的學徒從保險盒查起,在不用重新布線的情況下,解決燈不亮的問題,同時還解決了持續一年的問題。

                                              其實原因很簡單,就是皮帶內部的齒磨損,引起內部部件高溫,由此引發上述諸多問題。“其實在這個學徒眼里,這就是一個不值得一提的問題”,但是,彼時謝靜前前后后,請專家,買配件、換配件,花了10000多都沒有解決。

                                              從那兒開始,謝靜就長了心眼兒,每一次售后服務人員來維修設備,他就蹲在那里偷師學藝,看師傅是怎么發現問題,解決問題的。一段時間后,挖掘機的一些小毛病,謝靜可以搞定。哪里進配件更劃算,他心里也門兒清。

                                              隨著時間的推移,他已經掌握設備日常維護管理技巧,項目管理也漸入佳境。

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