鐵甲工程機械網> 工程機械資訊 > 企業 > 清涼一夏丨耐心、細心、責任心,徐工挖機售后服務打動你了嗎?

                                              清涼一夏丨耐心、細心、責任心,徐工挖機售后服務打動你了嗎?

                                              全心守護,終生無憂

                                              創造客戶價值,助力客戶成功

                                              徐工人的真誠與熱情

                                              正得到越來越多客戶的認可


                                              客戶姓名:廖旭

                                              職務:貴州晟晨新機械租賃有限公司董事長

                                              點評關鍵詞:及時 高效 有耐心

                                              家住貴州市鳳岡縣的廖旭,從事工程機械行業已近10年。2009年,他承包了鳳岡縣當地的一段道路施工工程,由于工期緊張,一直使用租賃設備的廖旭購買了第一臺屬于自己的挖掘機,這臺徐工15噸級挖掘機不僅解了他的燃眉之急,更讓廖旭以超高的施工標準,得到了項目開發商的認可,現在,他已經擁有了9臺徐工挖掘機。

                                              2018年7月15日,貴州省鳳岡縣的氣溫已經接近40度,一直以來為廖旭進行售后服務的梁培江驅車近2個小時來到廖旭的施工工地,為他的挖掘機進行“清涼一夏”免費保養服務。
                                              “徐工的梁師傅,特別吃苦耐勞,每次來給機器做保養都非常及時。有一次在新關,下著大雨,他一身衣服全被淋透了,卻還堅持做保養。”如今在事業上小有成績的廖旭非常感謝徐工挖機的服務人員,“我的駕駛員根本不懂怎么保養維護機器,徐工的服務人員不僅經常來幫我保養機器,還耐心的教給駕駛員很多保養知識,說老實話,我對徐工的服務非常滿意。”

                                              客戶姓名:孫黨根

                                              職務:北京昌平區綠化工程公司董事長

                                              點評關鍵詞:維修技術好 特別細心

                                              2013年,憑著一股敢闖敢拼的干勁,孫黨根購買了一臺6噸級徐工挖掘機,開始了自己的創業生涯。綠化建設、管道鋪設……如今已經有3臺徐工挖掘機的孫黨根,把自己的公司經營的紅紅火火,“跟其他品牌挖掘機相比,徐工的機子干活兒速度快得多,油耗卻更低。去年我又買了一臺徐工XE150D,主要做市政工程,工期緊的時候一天要干20多小時,徐工挖掘機的質量真是沒的說。”在孫黨根看來,讓他對徐工挖掘機情有獨鐘的不僅是產品質量,更有徐工貼心的售后服務。

                                              7月,熱浪襲人的北京,徐工挖機的服務工程師李家厚正頂著烈日為這幾臺設備做保養。“我的幾臺機器平時都是李師傅做服務,為了不耽誤我干活,他常常在中午最熱的時候給機器保養。”對于徐工挖機的售后服務,孫黨根還評價道:“李師傅不僅維修技術好,還特別細心,這讓我很放心。而且,不管任何時候,只要一個電話,他都能第一時間到施工現場幫我解決問題,對徐工的服務,我點贊。”

                                              客戶姓名:崔丙書

                                              職務:濟源市大峪鎮路面工程施工負責人

                                              點評關鍵詞:踏實、負責

                                              河南省濟源市的崔丙書是徐工挖掘機的忠實粉絲。2013年,為了給家人帶來更好的生活,崔丙書拿出全部家當承包了濟源市的一段路面工程。由于經濟原因,崔丙書只能租用別人的挖掘機,可是租賃的設備卻經常在關鍵時刻“掉鏈子”,眼看著工期將近,崔丙書決定購買屬于自己的挖掘機,這也是他第一次接觸徐工挖掘機。

                                               

                                              “我買的是徐工6噸級小挖,和工地上其他品牌的機子相比,回轉速度快得多,效率也更高。”除了產品質量本身,崔丙書對徐工挖機的售后服務更是贊不絕口,“徐工的售后服務人員特別負責,給我做售后的鄭師傅每次都會提前打電話,找我方便的日子過來做保養,從來不嫌路遠。”

                                               

                                              看到此刻正在檢修機器的服務工程師鄭二威,崔丙書忍不住再次感慨:“鄭師傅干活兒又踏實、又負責,有次做保養,晚上干到10點多才走,我很滿意,也很感動。”


                                              客戶姓名:陳艷華

                                              職務:浙江湖州吳興區項目承包人

                                              點評關鍵詞:特省心

                                              8月的湖州仍是盛夏,38℃的高溫天氣里,即使什么都不做也會汗流浹背,但徐工挖機的服務工程師盧鵬,卻要在正午時分頭頂烈日幫客戶陳艷華保養機器。“現在工期緊張,我都會瞅著中午挖機休息的時候做保養,雖然熱了點,但不耽誤客戶的機子干活,每次保養完,我都特別有成就感,特別滿足。”

                                              今年35歲的陳艷華擁有4臺徐工挖掘機,在湖州的綠化施工行業里可謂是小有名氣,說起與徐工挖機的結緣,陳艷華打開了話匣子,“我第一次買挖掘機,買的一臺沒啥知名度的二手機子,結果三天兩頭壞,掙的錢不夠修機子的,還好在朋友的推薦下買了臺新徐工,已經用了五年了,也是因為自己保養的好,基本沒出過毛病,可算是擺脫了天天修機子的日子。”

                                              對于徐工挖機的售后服務,陳艷華滿臉笑意的評價道:“買機器一定要選服務好的,盧鵬每次都會提前通知我機器需要保養了,他來到后不僅把機子的保養做好,還會再把機器里里外外檢查一遍,特別省心。”

                                              每一位工程人的成功之路都灑滿了勤勞的汗水,他們在工作中心無旁騖、全力以赴。而徐工挖機也在全力踐行“全心守護·終生無憂”的服務承諾,創造客戶價值,助力客戶成功!


                                              免責聲明:本文援引自廠商或其他媒體,與鐵甲網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容!

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